DDP條款下美國外貿(mào)客戶拒收貨物怎么辦？3個步驟解決它

下午一個中山IP的網(wǎng)友私信我，他說他遇到了一個難題，他的一票美國外貿(mào)發(fā)貨是走的DDP條款，客戶要拒收貨物，想請教我有沒有辦法可以解決。

我看了一下，里面的一些環(huán)節(jié)他還沒說清，于是問他，這個客戶是因為什么原因不要貨了？有沒有簽合同？有沒有付定金給你們？

網(wǎng)友說客戶以市場滯銷為由，不要貨了，有簽合同，付了30%的定金。

市場滯銷不能作為拒收貨物的正當(dāng)理由，于是我建議他按這3個步驟解決它。

一、與客戶深度溝通

跟客戶講清楚拒收的代價，能說服客戶付款當(dāng)然最好，不能在進(jìn)行下一步措施；

二、盡可能減少損失

立即召開跨部門會議，與物流部門先把DDP到港的貨物安排好，能申請的免堆期盡量申請，減少目的港費(fèi)用；

同時協(xié)商應(yīng)急銷售方案，看能不能找到清倉渠道盡量減少損失。

三、用法律武器保護(hù)自己

檢查合同條款，尋求律師的幫助，用法律的武器保護(hù)自己基本利益。

最后我還提醒他，DDP條款下本就是一口價全包的，如果是新客戶，最好還是要先收款在送貨的會比較好。