找貨代發貨到美國貨物丟件了貨代不負責怎么辦

有網友在論壇中吐槽，找貨代發貨到美國，貨物丟件了貨代不負責怎么辦？我們來看看事情是怎樣發生的。

網友找了一家貨代發了一臺機器空派到美國，經過貨代的運輸后，弄丟了一個機器配件，貨代同意重新空派這個配件過去，但是美國的客戶要求快遞把配件送過去，貨代不同意了。

我們知道，快遞的送貨速度是比空派快的，相應的費用也比空運貴上不少。不過從這位網友的描述中我們可以知道，這件事情的主要原因是貨代的運輸導致一個配件丟失。

網友沒有要求貨代賠付配件的損失，只是要求貨代重新把配件再送過去，并且按客戶要求更換更快的快遞渠道，貨代都不愿意，可見這個貨代的責任感是那么的低。

我們了解到這位網友已經是支付了貨代運費的，現在讓升級快遞渠道來把配件寄給客戶都不愿意承擔費用，且不說貨代掙了多少利潤，他丟件的責任沒有承擔起來，可見這家貨代的不靠譜。

遇到這種不靠譜的貨代，那就要及時更換了。

不過貨代不負責，作為賣方的你，也不能因為貨代的不靠譜而讓自己損失了客戶。當下要做的，是及時把客戶丟失的配件寄送到客戶手中。

把客戶的問題解決了，在來找有沒有和貨代的合作合同，合同里有沒有貨物丟件的保障賠償條款等，用法律途徑來保障自身的利益就好了。