海運DDP散貨交貨給貨代倉庫出現貨損怎么索賠？

今天看到一個求助帖，是一個上海的網友求助，他說他有一票海運DDP散貨，在交貨給貨代倉庫出現了貨損，應該怎么索賠呢？

我想，要索賠得看是誰的責任吧；是送貨環節出了問題呢，還是貨代倉庫存放貨物出了問題。

我點進帖子一看，帖主說這票貨是貨代叫的車來上門提貨的，在送貨到貨代倉庫后，貨代說貨物有損壞，并拍了照片給他看。

但是他說，貨物裝車時是沒有問題的，并且表示，車也是貨代叫來上門裝貨的，不管是運壞了還是怎么樣，是不是都是貨代的責任，應該向貨代索賠呢？

看完他的描述，我心想，這還真不好說全是貨代的責任，如果是在運輸過程中因為貨太重，把放在下面的紙箱壓變形，導致出現貨損也是有可能的。

其實出現了這種問題，第一時間應該做的，是與貨代積極溝通，了解清楚具體原因，然后在協商如何解決這次損失。

你覺得這種做法妥不妥當呢？或者你還有什么更妙的方案，也可以一起交流一下哦。