亞馬遜FBA貨件丟失上架實際數量不足怎么辦？

做亞馬遜FBA的賣家應該多少聽說過，FBA貨件常有丟失、上架的數量與實際發貨數量不符的情況發生；近來又在某跨境論壇中發現一賣家的控訴：

“亞馬遜弄丟了近100多件貨，在申請調查無果后，提供了發票、遞送證明和貨物編碼，但竟然遭到了亞馬遜拒絕賠償。”

據有關數據顯示，亞馬遜FBA庫存管理的出錯率高達1%-1.25%,而每年因為庫存丟失或損壞等失誤帶來的損失占到了亞馬遜賣家銷售額的1%-2%。而對于多店鋪、高貨值的賣家而言，日積月累下來更會帶來巨大的損失，那賣家該如何維護自身利益呢？

我們要先知道被亞馬遜索賠拒絕的原因有哪些？一般有以下3種情況。

1.沒有POD憑證

2.POD簽收單沒有蓋章

3.無法提供采購發票

三者缺一都是無法讓亞馬遜正常賠償的，所以一定要擁有全部資料才行。

知曉了亞馬遜拒絕賠償的原因，如果出現“實際入庫數量”與“發貨數量”存在差異的情況，我們就可以找亞馬遜客服溝通，如果亞馬遜承認“問題商品”的責任,即可賠償。

不過按照論壇網友給到的答復來看，大多數情況下，亞馬遜都會使用拖延戰術，不想給賣家賠償。

如此情況下，我們也提供不了實際性的建議，亞馬遜FBA貨件丟失屬實是不可抗力的事情，時有發生，作為FBA頭程物流商，我們把貨送入倉庫之后，便無法左右。

因此，具有實際性的建議便是，可以提高自己選品的能力，靠著利潤來抵抗一些不可控的成本風險，或許是一個不錯的做法。