FBA頭程物流運輸遭遇丟件應該怎么辦？

閑逛論壇時發現，一位賣家在發FBA頭程物流的時候，遭遇了物流丟件，詢問論壇網友解決辦法。我們一起來看下是什么情況：

“走了一票大陸UPS的貨，發的是兩箱，亞馬遜只收到一箱，然后經過確認是中途丟了一箱貨，然后找貨代申請賠償，但是貨代說運費不能退，被告知貨物是在國外丟。”

貨代告知：“國內丟件是退運費+賠償，國外丟件是按UPS的賠償申請索賠，這個貨是已經交給國外派送，是國外的丟件，國內發貨的已經完成。”

“所以運費不能退，只能按UPS的賠償申請索賠，真的是這樣的嗎？頭一回遇到這事”

這種情況下，貨代這樣的做法沒什么毛病。在國外丟件，只能按照UPS的規定賠償，UPS丟件最多賠100USD；此外，如果你購買了保險，或者你出貨的貨代有幫你購買保險的話，可以向保險所要賠付。

快遞的形式就是這樣的，交倉出去之后不是貨代在處理的，是快遞公司在處理的，在國外丟件，貨代是找官方處理的，那就是要按官方的標準，這就是為什么國外丟件是這樣賠的。

湘誠國際物流在這里想提醒各位賣家朋友，貨值高的貨物建議是要購買保險的，保險雖然會給出一些利潤，但保險可以讓你安心的走貨，不用擔心貨物會出問題。